Возврат и обмен

Гарантийный срок:
На товары, реализуемые ООО «Партнер Текстиль», гарантийный срок составляет 30 дней.
Исключение составляют товары, гарантия на которые подтверждается гарантийным талоном Производителя.
Гарантийный срок исчисляется с даты передачи товара покупателю, указанной в Универсальном передаточном документе (УПД).

Возврат товара надлежащего качества:
Возврат товара надлежащего качества не производится.

Возврат товара ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, 

не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.

Для осуществления возврата товара ненадлежащего качества:
Шаг 1: Подготовьте товары и документы к возврату:
1. Заполните акт о выявлении товара ненадлежащего качества:
(скачать ТУТ (https://disk.yandex.ru/d/WXETLzmcRx5C_w).
- В акте Вы заполняете только часть "Заполняется клиентом".
- Вам необходимо приложить фото брака и отправить письмо на почту opt@apexwear.ru
После принятия решения по акту о выявлении товара ненадлежащего качества с Вами свяжется менеджер.

В случае одобрения Вам необходимо подготовить:
- Товар в оригинальной упаковке;
- УПД;
- Заполненный бланк Акта о ненадлежащем качестве.
Заполнив необходимые данные, распечатайте его и вложите в посылку либо отправьте на opt@apexwear.ru с темой "ВОЗВРАТ Ф.И.О."

Шаг 2: Отправьте товар ненадлежащего качества.
Возврат товара осуществляется ЛЮБОЙ удобной транспортной компанией на указанный нашим менеджером адрес за счет получателя
(компании, осуществившей отгрузку).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
- Посылку необходимо направлять обычным отправлением;
- Посылка отправляется исключительно на имя компании, совершившей отгрузку

Шаг 3: Вам необходимо направить трек-номер отправления менеджеру оптового отдела по адресу opt@apexwear.ru
Ожидайте возврат денежных средств/обмен товара после получения товаров складом.