Возврат и обмен

Гарантийный срок: На товары, реализуемые ООО «Партнер Текстиль», гарантийный срок составляет 30 дней. Исключение составляют товары, гарантия на которые подтверждается гарантийным талоном Производителя. Гарантийный срок исчисляется с даты передачи товара покупателю, указанной в Универсальном передаточном документе (УПД). Возврат товара надлежащего качества: Возврат товара надлежащего качества не производится. Возврат товара ненадлежащего качества: Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. Для осуществления возврата товара ненадлежащего качества: Шаг 1: Подготовьте товары и документы к возврату: 1. Заполните акт о выявлении товара ненадлежащего качества: (скачать ТУТ (https://disk.yandex.ru/d/WXETLzmcRx5C_w). - В акте Вы заполняете только часть "Заполняется клиентом". - Вам необходимо приложить фото брака и отправить письмо на почту opt@apexwear.ru После принятия решения по акту о выявлении товара ненадлежащего качества с Вами свяжется менеджер. В случае одобрения Вам необходимо подготовить: - Товар в оригинальной упаковке; - УПД; - Заполненный бланк Акта о ненадлежащем качестве. Заполнив необходимые данные, распечатайте его и вложите в посылку либо отправьте на opt@apexwear.ru с темой "ВОЗВРАТ Ф.И.О." Шаг 2: Отправьте товар ненадлежащего качества. Возврат товара осуществляется ЛЮБОЙ удобной транспортной компанией на указанный нашим менеджером адрес за счет получателя (компании, осуществившей отгрузку). ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: - Посылку необходимо направлять обычным отправлением; - Посылка отправляется исключительно на имя компании, совершившей отгрузку Шаг 3: Вам необходимо направить трек-номер отправления менеджеру оптового отдела по адресу opt@apexwear.ru Ожидайте возврат денежных средств/обмен товара после получения товаров складом.